Data de Vigência: [27/08/2025] Última Atualização: [27/08/2025]
No Glutão, respeitamos a sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nossos serviços de entrega de comida, seja pelo site, aplicativo ou canais de atendimento.
Ao utilizar a Glutão, você concorda com os termos descritos abaixo.
Coletamos dados para processar pedidos, melhorar sua experiência e cumprir obrigações legais:
a. Dados Pessoais
• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de entrega
• E-mail
• Método de pagamento (não armazenamos dados bancários, apenas referências de transação)
b. Dados de Pedido e Uso
• Itens solicitados
• Instruções de entrega
• Histórico de pedidos
• Padrões de navegação e uso da App
c. Dados Técnicos
• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Tipo de navegador
• Cookies e tokens de sessão
d. Dados de Localização
• Se autorizado, usamos dados de GPS ou rede para rastrear entregas ou sugerir restaurantes próximos.
Utilizamos seus dados para:
• Processar e entregar seus pedidos
• Comunicar atualizações, suporte e promoções
• Melhorar a performance da plataforma
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
Também podemos usar dados anonimizados para análises e melhorias internas.
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:
Nunca vendemos seus dados pessoais.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
• Criptografia de conexões (SSL/TLS)
• Servidores seguros e monitorados
• Controle de acesso e autenticação
• Auditorias e atualizações regulares
Seguimos os princípios da Lei de Transações Eletrônicas (Art. 63) para garantir confidencialidade, integridade e transparência.
Você pode:
• Acessar e corrigir seus dados pessoais
• Solicitar exclusão da conta e dos dados
• Cancelar comunicações promocionais
• Desativar rastreamento de localização
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [info@glutao.co.mz].
Mantemos seus dados:
• Enquanto sua conta estiver ativa
• Pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais
• Por período limitado após exclusão (para fins legais ou auditoria)
Se você estiver fora de Moçambique, seus dados podem ser processados em outros países. Garantimos que qualquer transferência respeite normas legais e padrões de segurança.
A Glutão não é destinada a menores de 13 anos. Não coletamos dados conscientemente de crianças. Se identificarmos tal coleta, os dados serão excluídos.
Utilizamos cookies para:
• Manter login ativo
• Lembrar seu carrinho
• Analisar uso da plataforma
• Melhorar desempenho
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
Dúvidas ou solicitações? Fale com a gente:
Email: [info@glutao.co.mz] Telefone: [+258 84 299 68 68]
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou pelo app. O uso contínuo da Glutão após mudanças significa aceitação dos novos termos.
Esta política está alinhada com:
• Artigo 71 da Constituição da República de Moçambique (proteção contra uso indevido de dados sensíveis)
• Lei nº 3/2017 – Lei de Transações Eletrônicas (Art. 63 e 64 sobre coleta, processamento e segurança de dados pessoais)
• Lei do Consumidor nº 22/2009 e regulamentos complementares
• Convenção da União Africana sobre Cibersegurança e Proteção de Dados Pessoais, ratificada por Moçambique
